TERMAT DHE KUSHTET E PËRDORIMIT

Mirë se vini në BrainHox.

Këto Terma dhe Kushte rregullojnë përdorimin e faqes www.brainhox.com, si dhe blerjen e produkteve të ofruara përmes saj. Duke përdorur këtë faqe interneti ose duke kryer një porosi, ju konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Terma dhe Kushte.

Nëse nuk pajtoheni me ndonjë nga këto kushte, ju lutemi të mos përdorni këtë faqe interneti.

1. Informacion mbi shitësin

Faqja www.brainhox.com administrohet nga:

HOXBIO sh.p.k.

NIPT: [Vendos NIPT]

Adresa: [Vendos adresën]

Email: kontakt@brainhox.com

Website: www.brainhox.com

Në këto Terma dhe Kushte, HOXBIO sh.p.k. do të referohet si “BrainHox”, “Shoqëria”, “Ne” ose “Shitësi”.

2. Objekti

Këto Terma dhe Kushte përcaktojnë rregullat për:

• përdorimin e faqes BrainHox;
• krijimin e llogarisë së përdoruesit;
• porositjen e produkteve;
• pagesat;
• dorëzimin;
• kthimet dhe rimbursimet;
• të drejtat dhe detyrimet e palëve.

3. Përkufizime

Për qëllime të këtij dokumenti:

Klient është çdo person fizik ose juridik që përdor faqen ose kryen një porosi.

Produkt është çdo produkt i ofruar për shitje në BrainHox.

Porosi është kërkesa e klientit për blerjen e një ose më shumë produkteve.

Faqja nënkupton www.brainhox.com.

4. Pranimi i Termave

Duke përdorur këtë faqe ose duke kryer një porosi, klienti deklaron se:

• ka moshën ligjore për të lidhur kontrata;
• jep të dhëna të sakta dhe të plota;
• pranon këto Terma dhe Kushte;
• pranon Politikën e Privatësisë.

5. Produktet

BrainHox ofron për shitje produkte të kategorisë së integratorëve ushqimorë dhe produkte të tjera që mund të shtohen në të ardhmen.

Ne përpiqemi që informacioni mbi produktet, përshkrimet, fotografitë, përbërësit dhe udhëzimet e përdorimit të jenë sa më të sakta dhe të përditësuara.

Megjithatë, fotografitë e produkteve kanë karakter ilustrues dhe mund të ndryshojnë në elemente të vogla nga produkti fizik, pa ndikuar në cilësinë ose funksionalitetin e tij.

6. Informacioni mbi produktet

Informacioni i publikuar në BrainHox ka karakter informues dhe nuk përbën këshillë mjekësore individuale.

Integratorët ushqimorë:

• nuk janë barna;
• nuk zëvendësojnë një dietë të larmishme dhe të ekuilibruar;
• nuk zëvendësojnë trajtimin e përshkruar nga mjeku;
• duhet të përdoren sipas udhëzimeve të prodhuesit.

Nëse vuani nga një sëmundje kronike, jeni shtatzënë, ushqeni fëmijën me gji ose merrni terapi medikamentoze, rekomandohet të konsultoheni me mjekun ose farmacistin përpara përdorimit.

7. Disponueshmëria e produkteve

BrainHox përpiqet të mbajë të përditësuar stokun e produkteve.

Megjithatë, në raste të veçanta mund të ndodhë që një produkt të mos jetë më i disponueshëm pas kryerjes së porosisë.

Në këto raste, klienti do të njoftohet sa më shpejt të jetë e mundur dhe do t’i ofrohet një nga opsionet e mëposhtme:

• pritja deri në rikthimin e produktit në stok;
• zëvendësimi me një produkt tjetër (vetëm me pëlqimin e klientit);
• anulimi i porosisë dhe rimbursimi i shumës së paguar, nëse pagesa është kryer paraprakisht.

8. Çmimet

Të gjitha çmimet e publikuara në BrainHox shfaqen në Lekë (ALL), përveç rasteve kur specifikohet ndryshe.

Çmimet mund të përfshijnë ose jo TVSH, sipas mënyrës së paraqitjes në faqe dhe legjislacionit në fuqi.

Shpenzimet e transportit nuk përfshihen në çmimin e produktit, përveç rasteve kur shprehet qartë se transporti është falas.

BrainHox rezervon të drejtën të ndryshojë çmimet në çdo kohë, pa njoftim paraprak.

Ndryshimet e çmimeve nuk ndikojnë në porositë që janë konfirmuar tashmë.

9. Kryerja e porosisë

Klienti mund të kryejë porosi përmes faqes www.brainhox.com duke ndjekur procesin e blerjes.

Për të përfunduar porosinë, klienti duhet:

• të plotësojë të dhënat e kërkuara;
• të zgjedhë metodën e dorëzimit;
• të zgjedhë metodën e pagesës;
• të konfirmojë porosinë.

Dërgimi i porosisë nuk garanton automatikisht pranimin e saj nga BrainHox.

Porosia konsiderohet e pranuar vetëm pasi klienti të marrë konfirmimin përkatës me email ose pasi porosia të pranohet nga sistemi ynë.

BrainHox rezervon të drejtën të refuzojë ose anulojë një porosi në raste të arsyeshme, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:

• mungesën e produktit në stok;
• gabime të dukshme në çmim;
• dyshime për mashtrim;
• të dhëna të pasakta ose të paplota;
• pamundësi për të realizuar dorëzimin.

10. Krijimi i llogarisë

Klienti mund të kryejë blerje si përdorues i regjistruar ose, kur lejohet, si vizitor.

Përdoruesi është përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të të dhënave të hyrjes në llogarinë e tij.

Çdo aktivitet i kryer përmes llogarisë konsiderohet i kryer nga vetë përdoruesi, përveç rasteve kur provohet përdorim i paautorizuar.

11. Pagesat

BrainHox ofron metoda të ndryshme pagese, të cilat mund të ndryshojnë me kalimin e kohës.

Metodat e disponueshme të pagesës shfaqen gjatë procesit të blerjes dhe mund të përfshijnë:

• Pagesë online me kartë bankare;
• Pagesë në dorëzim (Cash on Delivery), kur është e disponueshme;
• Transfertë bankare, nëse ofrohet;
• Metoda të tjera pagese të publikuara në faqe.

Pagesa konsiderohet e kryer vetëm pasi të jetë konfirmuar nga sistemi i pagesave ose institucioni financiar përkatës.

BrainHox nuk ruan dhe nuk ka akses në të dhënat e kartave bankare të klientëve. Të gjitha pagesat elektronike përpunohen përmes ofruesve të licencuar të shërbimeve të pagesës, duke përdorur standarde të larta sigurie.

12. Konfirmimi i porosisë

Pas përfundimit të porosisë, klienti do të marrë një email konfirmimi që vërteton marrjen e porosisë.

Ky email nuk përbën domosdoshmërisht pranimin përfundimtar të porosisë.

BrainHox rezervon të drejtën të kontaktojë klientin për:

• verifikimin e të dhënave;
• konfirmimin e adresës së dorëzimit;
• sqarimin e informacionit të munguar;
• konfirmimin e metodës së pagesës.

13. Dorëzimi i produkteve

BrainHox kryen dorëzime në territorin e Republikës së Shqipërisë dhe, sipas rasteve, edhe në vende të tjera.

Dorëzimi realizohet përmes partnerëve të autorizuar të transportit.

Afati i dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të:

• vendndodhjes së klientit;
• disponueshmërisë së produktit;
• kushteve të transportit;
• festave zyrtare ose rrethanave të jashtëzakonshme.

Afatet e publikuara të dorëzimit janë orientuese dhe nuk përbëjnë garanci absolute.

14. Tarifat e transportit

Tarifa e transportit llogaritet gjatë procesit të blerjes dhe paraqitet përpara konfirmimit përfundimtar të porosisë.

Në raste të veçanta, BrainHox mund të ofrojë transport falas ose oferta promocionale, të cilat do të publikohen në faqen internet.

15. Pamundësia e dorëzimit

Klienti është përgjegjës të sigurojë që:

• adresa e dorëzimit të jetë e saktë;
• numri i telefonit të jetë funksional;
• të jetë i disponueshëm për marrjen e porosisë.

Nëse dorëzimi dështon për shkak të informacionit të pasaktë ose mungesës së klientit, BrainHox nuk mban përgjegjësi për vonesat ose kostot shtesë që mund të lindin.

16. Kontrolli i produktit në momentin e marrjes

Klienti rekomandohet të kontrollojë paketimin menjëherë në momentin e dorëzimit.

Nëse paketimi rezulton i dëmtuar ose ka shenja të dukshme manipulimi, klienti duhet të:

• informojë menjëherë korrierin;
• dokumentojë dëmtimin, kur është e mundur;
• kontaktojë BrainHox sa më shpejt të jetë e mundur.

17. Politika e kthimit

BrainHox respekton të drejtat e konsumatorëve sipas legjislacionit shqiptar.

Për arsye sigurie dhe mbrojtjeje të shëndetit publik, produktet që i përkasin kategorisë së integratorëve ushqimorë mund të kthehen vetëm nëse plotësojnë kushtet e mëposhtme:

• janë të pahapura;
• kanë paketimin origjinal të paprekur;
• nuk janë dëmtuar;
• nuk kanë kaluar afatin e përdorimit;
• nuk janë përdorur.

Produktet e hapura ose të përdorura nuk mund të pranohen për kthim, përveç rasteve kur rezultojnë me defekt prodhimi ose kur legjislacioni në fuqi parashikon ndryshe.

18. Produktet me defekt

Nëse klienti konstaton se produkti ka një defekt prodhimi ose është dëmtuar gjatë transportit, duhet të kontaktojë BrainHox brenda një afati të arsyeshëm, duke përfshirë:

• numrin e porosisë;
• fotografi të produktit;
• përshkrimin e problemit.

BrainHox do të shqyrtojë kërkesën dhe, nëse ajo rezulton e justifikuar, sipas rastit do të:

• zëvendësojë produktin;
• rimbursojë shumën e paguar;
• ofrojë një zgjidhje tjetër të përshtatshme.

19. Rimbursimet

Në rastet kur miratohet një rimbursim, BrainHox do ta përpunojë atë brenda një afati të arsyeshëm.

Rimbursimi kryhet, sipas rastit:

• në të njëjtën metodë pagese të përdorur nga klienti;
• ose me një metodë tjetër të dakordësuar ndërmjet palëve.

Koha e reflektimit të shumës në llogarinë e klientit mund të ndryshojë në varësi të bankës ose ofruesit të shërbimit të pagesës.

20. E drejta për anulimin e porosisë

Klienti mund të kërkojë anulimin e porosisë përpara se ajo të dërgohet.

Nëse porosia është përgatitur për transport ose është dorëzuar tek korrieri, anulimi mund të mos jetë më i mundur.

BrainHox rezervon të drejtën të vlerësojë çdo kërkesë për anulim sipas fazës së përpunimit të porosisë.

21. Forca madhore

BrainHox nuk mban përgjegjësi për vonesa ose pamundësi në përmbushjen e detyrimeve që rrjedhin nga rrethana jashtë kontrollit të arsyeshëm të shoqërisë, duke përfshirë, por pa u kufizuar në:

• fatkeqësi natyrore;
• zjarre;
• përmbytje;
• epidemi ose pandemi;
• greva;
• konflikte civile;
• ndërprerje të shërbimeve të transportit;
• probleme të rrjeteve të komunikimit ose sistemeve informatike.

Në raste të tilla, detyrimet pezullohen për aq kohë sa zgjasin rrethanat e jashtëzakonshme.

22. Kufizimi i përgjegjësisë

BrainHox angazhohet të sigurojë që informacioni i publikuar në këtë faqe interneti të jetë i saktë, i plotë dhe i përditësuar. Megjithatë, nuk garantohet që faqja do të jetë gjithmonë pa gabime, ndërprerje apo pasaktësi.

BrainHox nuk mban përgjegjësi për dëme të drejtpërdrejta ose të tërthorta që mund të lindin nga:

• përdorimi ose pamundësia për të përdorur faqen internet;
• ndërprerjet e shërbimit;
• probleme teknike;
• sulme kibernetike;
• humbje të të dhënave;
• përdorimi i gabuar i produkteve nga klienti;
• mosrespektimi i udhëzimeve të përdorimit.

Përgjegjësia e BrainHox kufizohet deri në masën e lejuar nga legjislacioni në fuqi.

23. Përdorimi i produkteve

Klienti është përgjegjës për përdorimin korrekt të produkteve të blera.

Produktet duhet të përdoren vetëm sipas udhëzimeve të publikuara në paketim ose në faqen zyrtare të BrainHox.

BrainHox nuk mban përgjegjësi për dëme që mund të lindin si pasojë e:

• përdorimit në kundërshtim me udhëzimet;
• tejkalimit të dozës së rekomanduar;
• kombinimit të papërshtatshëm me produkte ose barna të tjera;
• përdorimit nga persona për të cilët produkti nuk rekomandohet.

24. Informacioni mjekësor

Informacioni i publikuar në faqen BrainHox ka karakter informues dhe edukues.

Ai nuk synon të zëvendësojë konsultën, diagnozën ose trajtimin e ofruar nga një mjek ose profesionist tjetër i licencuar i kujdesit shëndetësor.

Klientët nuk duhet të ndërpresin, ndryshojnë ose fillojnë trajtime mjekësore vetëm në bazë të informacionit të publikuar në këtë faqe.

Në rast të simptomave, problemeve shëndetësore ose pyetjeve mbi përdorimin e produkteve, rekomandohet konsultimi me mjekun ose farmacistin.

25. Pronësia intelektuale

E gjithë përmbajtja e publikuar në faqen BrainHox, përfshirë por pa u kufizuar në:

• emrin tregtar BrainHox;
• logot;
• markat tregtare;
• tekstet;
• fotografitë;
• ilustrimet;
• videot;
• grafikat;
• dizajnin e faqes;
• dokumentet;
• ikonat;
• materialet promocionale,

është pronë e HOXBIO sh.p.k. ose përdoret me të drejtë nga kjo shoqëri dhe mbrohet nga legjislacioni shqiptar dhe ndërkombëtar mbi pronësinë intelektuale.

Ndalohet kopjimi, riprodhimi, publikimi, shpërndarja, modifikimi ose përdorimi i kësaj përmbajtjeje pa miratimin paraprak me shkrim të BrainHox.

26. Lidhjet me faqe të tjera

Faqja BrainHox mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të tjera internet.

Këto lidhje ofrohen vetëm për lehtësinë e përdoruesve.

BrainHox nuk kontrollon përmbajtjen e këtyre faqeve dhe nuk mban përgjegjësi për informacionin, produktet ose shërbimet e ofruara prej tyre.

27. Përdorimi i lejuar i faqes

Përdoruesit angazhohen të përdorin faqen vetëm për qëllime të ligjshme.

Ndalohet:

• përdorimi i faqes për veprimtari të paligjshme;
• tentativa për akses të paautorizuar në sistemet e BrainHox;
• ndërhyrja në funksionimin normal të faqes;
• shpërndarja e viruseve ose programeve keqdashëse;
• mbledhja automatike e të dhënave pa autorizim;
• përdorimi i përmbajtjes për qëllime tregtare pa leje.

BrainHox rezervon të drejtën të kufizojë ose ndërpresë aksesin e çdo përdoruesi që shkel këto kushte.

28. Privatësia dhe mbrojtja e të dhënave

BrainHox përpunon të dhënat personale në përputhje me legjislacionin shqiptar në fuqi dhe, kur është e zbatueshme, me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

Informacioni mbi mënyrën e mbledhjes, përdorimit, ruajtjes dhe mbrojtjes së të dhënave personale përshkruhet në Politikën e Privatësisë, e cila përbën pjesë integrale të këtyre Termave dhe Kushteve.

29. Cookies

Faqja BrainHox përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të përmirësuar funksionimin e faqes, për të analizuar trafikun dhe për të ofruar një përvojë më të mirë për përdoruesit.

Përdorimi i cookies rregullohet nga Politika e Cookies, e cila është e disponueshme në faqen internet.

30. Ndryshimi i Termave dhe Kushteve

BrainHox rezervon të drejtën të ndryshojë ose përditësojë këto Terma dhe Kushte në çdo kohë.

Versioni më i fundit publikohet në faqen www.brainhox.com dhe hyn në fuqi nga data e publikimit.

Klientët këshillohen t’i konsultojnë periodikisht këto Terma dhe Kushte.

31. Ligji i zbatueshëm

Këto Terma dhe Kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me legjislacionin e Republikës së Shqipërisë.

Në rast se një dispozitë e këtyre Termave dhe Kushteve shpallet e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e tjera mbeten plotësisht në fuqi.

32. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

BrainHox synon të zgjidhë çdo mosmarrëveshje në mënyrë miqësore dhe përmes komunikimit me klientin.

Nëse një zgjidhje miqësore nuk është e mundur, mosmarrëveshjet do t’u nënshtrohen gjykatave kompetente të Republikës së Shqipërisë, në përputhje me legjislacionin në fuqi.

33. Kontakti

Për çdo pyetje në lidhje me këto Terma dhe Kushte ose me produktet dhe shërbimet tona, mund të na kontaktoni:

HOXBIO sh.p.k.

BrainHox

📧 Email: kontakt@brainhox.com

🌐 Website: www.brainhox.com

📍 Adresa: [Lagjia 13, Durres]

📞 Telefon: +355 68 462 5939

34. Dispozita përfundimtare

Këto Terma dhe Kushte përbëjnë marrëveshjen e plotë ndërmjet BrainHox dhe përdoruesit në lidhje me përdorimin e faqes dhe blerjen e produkteve.

Përdorimi i faqes www.brainhox.com dhe kryerja e një porosie nënkupton pranimin e plotë të këtyre Termave dhe Kushteve.

POLITIKA E PRIVATËSISË (PRIVACY POLICY)

1. Hyrje

HOXBIO sh.p.k., pronare e faqes www.brainhox.com (“BrainHox”), respekton privatësinë e çdo përdoruesi dhe angazhohet të mbrojë të dhënat personale në përputhje me legjislacionin shqiptar në fuqi dhe, kur është e zbatueshme, me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

Duke përdorur këtë faqe interneti, ju pranoni mënyrën se si përpunohen të dhënat personale sipas kësaj Politike të Privatësisë.

2. Të dhënat që mbledhim

Ne mund të mbledhim këto kategori të dhënash:

• Emër dhe mbiemër
• Adresë email
• Numër telefoni
• Adresë dorëzimi dhe faturimi
• Informacion mbi porositë
• Informacion mbi pagesën (pa ruajtur të dhënat e kartës bankare)
• Adresë IP
• Informacion mbi pajisjen dhe shfletuesin
• Të dhëna mbi përdorimin e faqes

3. Qëllimi i përpunimit

Të dhënat përdoren për:

• përpunimin e porosive;
• dorëzimin e produkteve;
• komunikimin me klientët;
• përmirësimin e shërbimeve;
• përmbushjen e detyrimeve ligjore;
• mbrojtjen nga mashtrimet;
• analizën statistikore të faqes.

4. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për:

• realizimin e shërbimit;
• detyrimet ligjore;
• detyrimet tatimore dhe kontabël.

5. Shpërndarja e të dhënave

BrainHox nuk shet dhe nuk jep me qira të dhënat personale.

Të dhënat mund të ndahen vetëm me:

• kompani transporti;
• ofrues të pagesave;
• ofrues të shërbimeve IT;
• autoritete shtetërore kur kërkohet me ligj.

6. Të drejtat e përdoruesit

Çdo përdorues ka të drejtë të:

• kërkojë akses në të dhënat personale;
• kërkojë korrigjimin e tyre;
• kërkojë fshirjen e tyre kur lejohet nga ligji;
• kufizojë përpunimin;
• kundërshtojë përpunimin;
• kërkojë transferimin e të dhënave.

Kërkesat mund të dërgohen në:

📧 kontakt@brainhox.com

POLITIKA E COOKIES

BrainHox përdor cookies për të siguruar funksionimin normal të faqes dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesve.

Cookies mund të përdoren për:

• funksionimin teknik të faqes;
• ruajtjen e shportës së blerjeve;
• analizën statistikore;
• matjen e performancës;
• personalizimin e përmbajtjes.

Përdoruesit mund të ndryshojnë ose çaktivizojnë cookies përmes shfletuesit të tyre, megjithatë kjo mund të ndikojë në funksionimin normal të faqes.

POLITIKA E DËRGESAVE (SHIPPING POLICY)

BrainHox dorëzon produkte në territorin e Republikës së Shqipërisë dhe, sipas disponueshmërisë së shërbimit, edhe në vende të tjera.

Koha e dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të vendndodhjes dhe kompanisë së transportit.

Kostot e transportit shfaqen gjatë procesit të blerjes përpara përfundimit të porosisë.

Në rast vonesash të shkaktuara nga korrierët, kushtet atmosferike, forca madhore ose rrethana të tjera jashtë kontrollit të BrainHox, kompania nuk mban përgjegjësi për vonesat.

Klienti është përgjegjës për saktësinë e adresës së dorëzimit.

POLITIKA E KTHIMIT DHE RIMBURSIMIT (RETURNS & REFUND POLICY)

Produktet mund të kthehen vetëm në përputhje me legjislacionin shqiptar.

Për arsye sigurie dhe higjiene, integratorët ushqimorë nuk pranohen për kthim nëse:

• janë hapur;
• janë përdorur;
• është dëmtuar paketimi origjinal.

Produktet e pahapura mund të shqyrtohen për kthim sipas kushteve ligjore në fuqi.

Në rast dëmtimi gjatë transportit ose defekti të produktit, klienti duhet të kontaktojë BrainHox sa më shpejt të jetë e mundur duke dërguar fotografi dhe numrin e porosisë.

Nëse kërkesa miratohet, BrainHox mund të:

• zëvendësojë produktin;
• rimbursojë shumën e paguar;
• ofrojë një zgjidhje tjetër të përshtatshme.

DISCLAIMER PËR INTEGRATORËT USHQIMORË

Produktet e ofruara nga BrainHox janë integratorë ushqimorë.

Ato:

• nuk janë barna;
• nuk kanë për qëllim diagnostikimin, trajtimin, shërimin ose parandalimin e sëmundjeve;
• nuk zëvendësojnë një dietë të larmishme dhe të ekuilibruar;
• nuk zëvendësojnë këshillën ose trajtimin mjekësor.

Përdoruesit duhet të respektojnë dozën e rekomanduar ditore.

Produktet duhet të mbahen larg fëmijëve.

Në rast shtatzënie, ushqyerjeje me gji, sëmundjesh kronike ose përdorimit të barnave, rekomandohet konsultimi me mjekun ose farmacistin përpara përdorimit.

Rezultatet mund të ndryshojnë nga një individ tek tjetri dhe BrainHox nuk garanton rezultate identike për çdo përdorues.